Contenido

  1. Definiendo Conflicto
  2. La forma en que se generan los conflictos
  3. Paradigmas, Mecanismos, Acciones y Consideraciones
  4. Principios Clave para la Solución de Conflictos
  5. Ventajas, Desventajas para la solución de Conflictos
  6. Estudio de Casos
  7. Aplicación en la realidad

 

Metodología

70% Práctica, 30% Teoría, reflexión, análisis, participación activa, trabajo en grupo, exposición de conceptos, lluvia de ideas y actividades de aplicación de conceptos enfrentamiento con la realidad, autodiagnósticos, estudio de casos, desempeño de roles y desarrollo de planes de mejora personal.

 

Duración

  • 16 horas

conflicto

Dirigido a:

  • Gerencia
  • Mandos Medios
  • Administración
  • Ventas
  • Público en General