El Programa de Certificación de Operadores diseñado por Canic® tiene como base la definición de competencias y el desarrollo de habilidades para el monitoreo y la mejora del desempeño de sus operadores.

El programa establece una manera eficaz de determinar el grado de cumplimiento que tienen los operadores con respecto a los objetivos departamentales. De esta manera se logra determinar el desempeño individual con respecto a los niveles requeridos de Calidad, Productividad y Servicio.

Beneficios

El programa se estructura de tal manera en el que no solo la empresa obtenga beneficios, sino también el empleado, al crearle una cultura de trabajo en equipo y una necesidad de desarrollo personal.

Entre algunos de los beneficios tangibles que se han logrado en la implementación de nuestra metodología:

 

• Mejora de Calidad de Procesos y Producto.
• Incremento de Productividad.
• Disminución de rotación y ausentismo
• Cero accidentes incapacitantes.
• Eliminación de favoritismo en promociones.
• Creación de grupos de mejora (Kaizen).
• Alineación y formalización de los procesos de capacitación.
• Justicia y equidad en el proceso de certificación.
  
• Otros Beneficios Sobresalientes:

–Desde la óptica de los empresarios (Fuente OIT)

• Los trabajadores están mejor organizados y han aprendido a conocer las prioridades y a comunicarse para realizar su trabajo con calidad
• Entendimos que era necesario un cambio de mentalidad en todo el personal, incluyendo el administrativo; se logró mejorar la motivación e integración de los empleados en las actividades de la empresa
• Se han reducido las pérdidas por desperdicios y/o rechazo en el proceso de producción; hay mejora en el manejo del personal
• La metodología incidió en la productividad, especialmente en la calidad del producto y proceso, a través de una actitud diferente del personal hacia el trabajo y la organización
• Ahora los trabajadores ya entendieron que primero hay que dar para recibir

Metodología

El programa se crea con base en la necesidades especificas de cada empresa una vez que son definidas aquellas competencias necesarias para efectuar una actividad dentro de un contexto de trabajo bajo el enfoque de los siguientes conceptos:

• Conocimientos (El saber hacer)
• Habilidades (El poder hacer)
• Actitudes (El querer hacer)