Objetivos

• Que los participantes reconozcan su papel y contribución hacia la calidad, la competitividad y la generación de resultados de la empresa.
• Que los participantes practiquen la prevención para asegurar la satisfacción de los clientes internos y externos.
  
  

Contenido

1. Contribuir para que la empresa mejore
2. ¿Cómo podemos hacer que las cosas sucedan?
3. Definiendo las responsabilidades para asegurar el cumplimiento
4. Construyendo la eficiencia de la cadena Cliente-Proveedor
5. Estableciendo acuerdos y especificaciones en la cadena Cliente-Proveedor
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Dirigido a

• Gerencia
• Mandos Medios
• Administración
• Ventas
• Operación

Duración

• 8 horas

Metodología

80% Práctica, 20% Teoría, simuladores didácticos para vivenciar conceptos, enfrentamiento con la realidad, establecimiento de acuerdos y compromisos personales.

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