Objetivo

Los participantes identificarán sus fortalezas y debilidades para asegurar una comunicación efectiva, respetuosa; pero puntual y objetiva para el logro de resultados, tanto personales como profesionales

Contenido

1. Los paradigmas de la interacción humana

2. Asertividad vs empatía

3. La influencia de las emociones y los sentimientos

4. Tipos de Conductas

5. Estudio de Casos

6. Aplicación en la realidad

7. Plan de Mejora Personal
   
   

Dirigido a

• Gerencia
• Mandos Medios
• Administración
• Ventas
• Público en general

Duración

• 12 horas

Metodología

70% Práctica, 30% Teoría; reflexión, análisis, enfrentamiento con la realidad, autodiagnósticos, estudio de casos, desempeño de roles y desarrollo de planes de mejora personal.

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